Werknemers van KPN, oud-werknemers en gepensioneerden waarderen Pensioenfonds KPN met een prachtig rapportcijfer. Dat blijkt uit het pas gehouden reputatieonderzoek. In zo’n onderzoek vragen we naar je ervaringen met Pensioenfonds KPN.

Werknemers geven ons een 7,2. Dat is hoger dan bij het vorige onderzoek, twee jaar geleden. Toen kregen we een 6,8. Van onze gepensioneerden krijgen we een nog mooier cijfer: een 7,6. Dit was 7,1. Oud-werknemers waarderen ons met een 6,7. Dit was eerder 5,8. In 2018 was de reputatie onder oud-werknemers het zwakst. Daarop is actie ondernomen. Er is meer aandacht besteed aan de communicatie met deze groep. Dat blijkt effect te hebben, want de reputatie is onder oud-werknemers het sterkst gestegen.

Het is waardevol om te weten hoe jij over ons denkt  

In totaal vulden 5.429 mensen de online vragenlijst in: 848 actieve deelnemers, 1.751 oud-werknemers en 2.830 gepensioneerden. In het onderzoek stelden we vragen over bijvoorbeeld de dekkingsgraad, het nakomen van beloften en afspraken, de relatie met het fonds, communicatie, de pensioenregeling en maatschappelijk verantwoord beleggen.

De uitkomst: we doen het op alle onderdelen nóg beter dan twee jaar geleden. Het hoogste scoren de dekkingsgraad en de overtuiging dat Pensioenfonds KPN zijn beloften en afspraken kan nakomen. Bestuursvoorzitter Peter van Gameren is blij met de reacties. ‘Het is voor ons zeer waardevol om te weten hoe werknemers, oud-werknemers en gepensioneerden over ons denken. Zo weten we wat we nog kunnen verbeteren.’

Vergelijking met andere ondernemingspensioenfondsen

De antwoorden zijn vergeleken met die van deelnemers van andere ondernemingspensioenfondsen. Dit noemen we de benchmark. De waardering bij vergelijkbare pensioenfondsen (‘benchmarkscore’) is 6,1 voor actieve deelnemers en een 6,6 voor gepensioneerden. Voor oud-werknemers is geen goede vergelijking beschikbaar. Met een 7,2 (deelnemers) en een 7,6 (gepensioneerden) scoort Pensioenfonds KPN dus een stuk hoger dan andere ondernemingsfondsen!

We gaan voor nog mooiere cijfers  

Alle deelnemers aan het onderzoek bedankt voor jullie medewerking! Als Pensioenfonds KPN zijn we blij met de mooie resultaten. Maar succes is de waarheid van gisteren. Er zijn ook dingen die we verder kunnen verbeteren. Bijvoorbeeld de uitleg over wat het pensioenakkoord nu precies betekent voor oud-werknemers en actieve en gepensioneerde deelnemers. Daar gaan we mee aan de slag. We doen ons best om bij het volgende onderzoek met nog mooiere cijfers voor de dag te komen!